Flyforsinkelse erstatning

Alle kender det men de færreste ved hvad man skal gøre, når det sker. Det skal handle om flyforsinkelser og hvad man som passager kan gøre, når uheldet er ude. Mere end 450.000 flypas-sagerer oplever årligt at skulle afsted med fly, men det bliver ramt af forsinkelse af den ene eller anden grund.

Men hvad er en flyforsinkelse egentlig?

En flyforsinkelse beregnes ved differencen mellem det planlagte ankomsttidspunkt på flyrejsens slutdestination og det reelle sluttidspunkt, hvor flyet faktisk holder i gaten og klar til at passagere-ne står ud af flyet. Det betyder altså, at det ikke blot er det tidspunkt som flyet lander i lufthavnen på, men at flyet skal have åbnet dørene, så passagererne kan komme afsted mod deres endelige destination.

Der er hjælp at hente

Hvis dit fly er forsinket, kan du i visse tilfælde opnå erstatning og modtage kontante kompensatio-ner. Grundet de mange flyforsinkelser har EU i samarbejde med deres medlemslande lavet en forordning (evt. link til EU-forordningen på flyjura.dk’s hjemmeside https://flyjura.dk/ec-261-2004/), der hjælper flypassagerer når de oplever flyforsinkelser. Din flyforsinkelse skal opfylde tre kriterier, hvis du skal være berettiget til at modtage kompensation. Det drejer sig blandt andet om, at flyforsinkelsen skal være mere 3 timer ved ankomst til din slutdestination, og dvs. at hvis du skulle have ankommet til 12, men først ankommer kl 15.30, så er du berettiget til at modtage kompensation for flyforsinkelsen.

Derudover skal din flyforbindelse have enten start- eller slutdestination i EU. Grunden til dette er, at EU-forordningen er lavet med EU-landene og på baggrund af dette har flyselskaberne nogle bestemte regler og retningslinjer, der skal overholdes når der flyves til og fra lufthavne placeret i EU.

Sidst, men ikke mindst så må din flyforsinkelse ikke skyldes usædvanlige omstændigheder, som blandt andet kan være uvejr, strejke eller terror. Er dit fly forsinket fordi det er frostvejr og flyet er nødt til at blive de-iced (afrimes eller affrostes) inden afgang, kan det betegnes som en usædvanlig omstændighed fra flyselskabet, da det skyldes vejret og du er derfor ikke berettiget til at modtage erstatning.

Der er flere danske firmaer, der beskæftiger sig med at hjælpe flypassagerer, der har oplevet flyforsinkelser og som ikke har tid, lyst eller overskud til at søge erstatningen på egen hård. Der er blandt andet hjælp at hente hos følgende firmaer; Flyforsinkelse.dk, Flyhjælp.dk, Flypenge.dk og Airhelp.dk, der alle hjælper med at søge erstatning hos det pågældende flyselskab. Det kan nemlig være en uoverskuelig proces, at sætte sig ind i hvorvidt man er berettiget til at modtage kompen-sation for sin flyforsinkelse.